Política de reembolso

Última actualización: 22 Abril 2026
Tienda: Mundo Trendy

En Mundo Trendy, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes conforme a las disposiciones de protección al consumidor en México.

1. Plazo para solicitar devoluciones

Puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para devoluciones

Para ser aceptada, la devolución debe cumplir con:

Producto sin uso
En su empaque original
En perfectas condiciones
Con todos sus accesorios incluidos

3. Productos no elegibles

No aplican devoluciones en:

Productos de belleza abiertos o usados (por higiene)
Ropa interior o artículos de uso personal
Productos en liquidación
Productos personalizados

4. Proceso de devolución

Sigue estos pasos:

Envía un correo a 📧 [correo electrónico]
Incluye:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Evidencia (fotos si aplica)
Recibirás instrucciones para el envío del producto

5. Costos de devolución

El cliente cubre el envío de devolución
Si el producto es defectuoso o incorrecto, nosotros cubrimos el costo

6. Reembolsos

Se procesan una vez recibido e inspeccionado el producto
Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles
Se reembolsará al método de pago original

7. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado o incorrecto:

Debes reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
Adjuntar evidencia
Se ofrecerá reemplazo o reembolso sin costo

8. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas
Después de ese plazo, el pedido puede estar en proceso logístico

9. Consideraciones legales

Estas políticas cumplen con prácticas de comercio electrónico en México. Al realizar una compra, aceptas estos términos.